Datenschutz bei Luckywins Casino

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Hier lesen Sie transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Kontos, die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung und die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Spielsessions, Präferenzen bei Spielen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke. Dazu zählen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Kryptowährungen sowie die gesetzlich verpflichtende KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir unser Angebot nicht erbringen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetzliche Vorgaben, Geldwäscheprävention und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns, bestimmte Daten zu verarbeiten. Diesen Verpflichtungen können wir uns nicht widersetzen.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug und Missbrauch sowie die Verbesserung der Sicherheit betrachten wir als unser berechtigtes Interesse. Diese Verarbeitung erfolgt mit Rücksicht auf Ihre Rechte.

Einwilligung: Für Werbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist, und stets auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Identitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei berechtigtem Verlangen
• Analyse- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb der Plattform
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Transaktionsnachrichten

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Wir setzen diese Anfragen innerhalb eines Monats um, in dringenden Fällen deutlich schneller. Richten Sie Ihre Anfrage einfach per E-Mail an [email protected].

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS und speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffskontrollen. Nur Mitarbeitende, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und dieser wird regelmäßig geprüft.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Zugriffskontrollen und Protokollierung administrativer Zugriffe
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an Sie und die Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden, sofern gesetzlich erforderlich

Häufige Fragen zu Luckywins

Wie lange speichert Luckywins Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf, sofern die regulatorischen Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Danach werden sie gelöscht.

An wen gibt Luckywins Casino meine Daten weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, bei Verlangen an Regulierungsbehörden sowie an Dienstleister für den technischen Betrieb weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie widerrufe ich meine Werbeeinwilligung?

Über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An die Österreichische Datenschutzbehörde oder direkt an uns unter [email protected].